A Norton nagyon jól ismert a vírusvédelem iparágában, azonban az ESET még viszonylag ismeretlen. Mindkét cég csúscminőségű védelmet biztosít, melyhez számos hasznos extrát kínálnak. A Norton-t a 100%-os védelmi garanciájáról ismerik. Nulladik napi támadások kivédésére több különböző protokollt használnak. Független tesztek során kiderült, hogy az ESET is képes az ismert kártevők 100%-ának felismerésére, emellett a nulladik napi támadások 98.8%-ának kivédésére. Ezek az eredmények azonban csak a Windows-os változatra érvényesek – a Mac-es és Linux-os felhasználóknak érdemes más program felé tekintgetniük.
Mindkét cég innovatív biztonsági megoldásokat használ. A Norton a heurisztikus viselkedéselemzést ötvözi a közösségi ismeretekkel, így jönnek létre a gyors és hatékony ellenőrzési módszereik. Az ESET egyike azon keveseknek, akik az operációs rendszer betöltődése előtt képesek az UEFI-t is ellenőrizni. Emellett okos optimalizációval biztosítják, hogy az utolsó ellenőrzés óta változatlan fájlokat ne nézzék át ismét feleslegesen.
Mindkét cég kínál adathalászat és rootkit-ellenes védelmi eszközöket, szülői felügyeletet és webkamera-védelmet, de a Norton ezt megtetézi egy kétirányú tűzfallal is. Mindkét fejlesztőnél hasonló ügyféltámogatási módok érhetők el, bár a Norton részletesebb dokumentációval várja ügyfeleit.
