RoboForm áttekintő: gyors szakértői összefoglaló
A régóta fejlesztés alatt álló RoboForm-nak bőven volt ideje megtanulnia, hogy mi működik jól és mi nem válik be, ennek köszönhetően számos hasznos extrát és segítséget kínál. Erre jó példa a beépített biztonsági központ, ahol egy pillantással felmérhetjük többek között jelszavaink erősségét és korát. Az 1Password is rendelkezik hasonló funkcióval, bár ott csak a gyenge jelszavakról értesít minket a program. Ezzel szemben a RoboForm megoldása, melyre mindjárt részletesebben is kitérek, alaposabb információkat biztosít. Megkapjuk biztonságunk összefoglaló értékelését, jelszavaink erősségét, azok korát, figyelmeztetést az ismételten használt jelszavakra, és sok egyéb plusz infót is.
Azonban érdemes megjegyezni, hogy a legtöbb átlagfelhasználót nem érdeklik ezek az extrák. Ezért fontos, hogy mi is gondoljuk meg, hogy szükségünk van-e rájuk, mert olyan funkciókért dobhatunk ki pénzt feleslegesen, amelyekre nincs is szükségünk. Ilyen esetben jobb választás lehet az 1Password vagy a LastPass (utóbbinak jobb is az ingyenes változata).
Több tucatnyi különböző jelszókezelőt tekintettem át, hogy a lehető legátfogóbb képet nyújthassam a RoboForm-tól. Olvasson tovább, ha megismerkedne a RoboForm-mal, és szeretné előzetesen eldönteni, hogy kiad-e pénzt rá.
Szolgáltatások
A RoboForm-ban minden szokványos funkciót megtalálunk ugyanúgy, ahogy az 1Password vagy a LastPass programokban is, viszont ezen felül jó néhány hasznos extrával bír. Természetesen képes tárolni jelszavainkat, névjegyeinket, könyvjelzőinket és sok egyebet – ráadásul még a böngészőben elmentett könyvjelzők kezelésére is képes. Sőt, ezen adatok bármelyikét nagyon egyszerűen, egy kód segítségével oszthatjuk meg más RoboForm-felhasználókkal. A többi extrára mindjárt kitérek részletesebben.
Böngészőbe épülő bővítmények
Vannak olyan jelszókezelők, amelyek csak egy adott böngészővel működnek, míg másoknál az a probléma, hogy az újabb böngészőket, például a Microsoft Edge-ot nem támogatják. Szerencsére a RoboForm nem csak a Chrome-felhasználóknak kedvez: Firefox-ra, Google Chrome-ra, Microsoft Edge-re, Safari-ra és még jó pár böngészőre kínál megfelelő bővítményeket. Kicsit később ismertetem a bővítmények tudását.
Jelszógenerátor
Az asztali alkalmazásban és a böngészős bővítményekben egyaránt hozzáférhetünk a jelszógenerátorhoz. Ennek használata igen egyszerű, egy kattintással elérhetjük. Lehetőséget kapunk többek között a karakterszám és a karakterek típusának megadására, melyeket egy-egy jelölőnégyzettel szabályozhatunk, a LastPass megoldásához hasonlóan. A RoboForm előnye utóbbi programmal szemben, hogy a “nehézkesen megjegyezhető” karaktersorozatokat elkerülhetjük, így valamivel könnyebben megjegyezhető jelszavakat generál.
A jelszógenerátorokkal bármikor könnyedén létrehozhatunk egy nehezen megfejthető és megjegyezhető, erős jelszót, amelyre helyettünk a program fog emlékezni.
Kétlépcsős hitelesítés (2FA)
Kétlépcsős hitelesítés terén is sokoldalú a RoboForm – támogatja többek között a Google Hitelesítőt, a Microsoft hitelesítőt, valamint az Authy-t. Ebből következik az is, hogy nagy valószínűséggel nem kell a már meglévő hitelesítő programunkról másikra váltani a RoboForm használatához. Ebben magasan kiemelkedik vetélytársai közül a RoboForm, mert például a Zoho Vault közel sem ennyire rugalmas.
Biztonsági központ
A RoboForm egy igen hasznos biztonsági központot is nyújt, ahol összes jelszavunkat értékeli azok erőssége, kora és egyéb paraméterek alapján. Itt figyelmeztet minket a többször is felhasznált, valamint a gyenge jelszavakra. Bár a jelszóerősség-vizsgálat szinte alapfunkció a jelszókezelők világában, az előbbi extrákkal együtt már elég komoly biztonsági központot kapunk.
Fontos megjegyezni – a RoboForm nem rendelkezik csoportos jelszókezelés funkcióval, tehát nem teszi lehetővé egyszerre több jelszó kezelését. Ez azért lenne hasznos, mert például akár összes jelszavunkat lecserélhetnénk egy kattintással, épp úgy, ahogy a Dashlane-nal tehetjük. Enélkül is teljesen jól használható a RoboForm, viszont nagyon hasznos kényelmi funkció lenne ez. Mivel a legtöbb versenytársában megtalálható ez a funkció, nem értjük hiányát.
Csomagok és árképzés
Jó néhány különböző árszintű csomagot biztosít a RoboForm, ebből három tartozik a “Personal” vagyis Személyes kategóriába, a negyediket vállalatoknak szánták.
Az ingyenes változat bőven elegendő, ha csak egyetlen eszközön használnánk, mert ebben korlátlan számú jelszót tárolhatunk, megkapjuk az automatikus kitöltést, a jelszóerősség-vizsgálót, sőt még a jelszógenerátort is. Viszont ha több gépen is használnánk ugyanazokat a jelszavakat, akkor az “Everywhere” (Mindenhol) csomagot kell megvásárolnunk.
Az alacsony havidíjért cserébe használható Everywhere csomaggal bármennyi eszközünkön használhatjuk a RoboForm-ot, emellett megkapjuk a biztonsági mentések lehetőségét és a bármikor, a nap 24 órájában elérhető ügyféltámogatást is. Ha családtagjaink jelszavainak védelmét is szeretnénk ellátni, vagy igénybevennénk a jelszómegosztást, akkor érdemesebb a családi csomagot választani.
A kicsit magasabb havidíjú családi csomagban legfeljebb 5 személy összes eszközét láthatjuk el RoboForm-mal. Az egy személyre szóló Everywhere csomaghoz hasonlóan itt is megkapjuk a 24/7-ben elérhető ügyféltámogatást, a biztonsági mentéseket illetve a biztonságos jelszómegosztást.
A nagy kedvezmények a vállalati csomagnál jönnek elő. Az előre befizetett évek számától függően jelentős kedvezménnyel vehetjük igénybe a program szolgáltatásait. Ezek a csomagok az igénybevevő cég létszáma alapján az alábbi csoportokba oszthatók: 1-10, 11-25, 26-1000, illetve 100+ alkalmazott. A cégek szükség esetén igényelhetnek weboldalt is a program számára, ezen keresztül 2FA, külön fiókkezelő felületek, értékelési felületek és egyéb, nagyvállalatok számára hasznos felügyeleti funkciók érhetők el.
A vállalati csomagot legfeljebb 30 főig próbálhatjuk ki egy 14 napos próbaidőszak keretein belül, az egyéni felhasználók számára pedig ott az időben korlátlan ingyenes csomag, mellyel mélyrehatóan letesztelhetik a programot.
Összességében nézve a RoboForm árképzését azt el tudom mondani róla, hogy például a LastPass-hoz képest jóval olcsóbb. Fontos azonban, hogy az ingyenes csomagban nincs többeszközös szinkronizáció, viszont egyes jelszókezelők még ingyenes változatot sem kínálnak, ilyen például a 1Password is.
Telepítés és beállítás
A RoboForm néhány gyors lépéssel használatba vehető. Csak látogassuk meg a weboldalt, majd válasszuk ki a böngészőnkhöz való verziót. Ebben hozzunk létre egy fiókot, adjunk meg e-mail címünk mellé egy mesterjelszót, majd importáljuk jelszavainkat.
A file > import menüpontban megtaláljuk a számos különböző jelszókezelőből történő importálás lehetőségeit. A RoboForm képes adatokat átvenni többek között a Firefox, Chrome, Safari, LastPass, 1Password, valamint a Dashlane programokból, vagy akár még CSV fájlból is. Viszont azt fontos észben tartani, hogy a Dashlane-nal vagy a LastPass-szal ellentétben a RoboForm nem törli böngészőnkből az onnan importált jelszavakat, így az esetleges támadásoknak azok ott továbbra is ki vannak téve, hacsak mi magunk nem töröljük őket onnan.
A RoboForm-on belült tárolt jelszavainkat a “log-ins” (Bejelentkezések) részben találjuk, itt is tudjuk őket különböző mappákba rendszerezni. A program képes jelszavak mellett könyvjelzőket, névjegyeket és egyéb személyes adatokat is eltárolni, ráadásul még a több kapcsolati adatot bekérő identitás-igazoló űrlapokat is képes lekezelni. Habár ezeket nem automatikusan menti el, mi külön utasíthatjuk arra a teljes űrlap kitöltése után, hogy a következő alkalomra mentse el az egészet.
Amikor legközelebb meglátogatjuk ugyanezt az űrlapot, azt a program automatikusan kitölti nekünk, feltéve, ha a fentebb említett módszerrel elmentettük az előző kitöltés végén.
A program menüit az alkalmazás bal oldalán találjuk felsorolva, viszont még a tapasztalt felhasználóknak is nehézkes lehet kiigazodniuk rajta. Nem az a gond, hogy rosszul lennének elrendezve a dolgok, hanem az, hogy túl sok adatot tudunk mindenhova beírni, ez az átlagfelhasználóknak jelentős hátrány. Például napjainkban már teljesen feleslegesek az AOL-felhasználónév vagy a fax-szám. Ez a probléma főleg az “identities” részen súlyosbodik ki, a bejelentkezéseket tartalmazó rész már kicsit kezelhetőbb, mivel itt jegyzeteket is tudunk fűzni az egyes rekordokhoz. Ha egyszer már sikerült megtanulni a fontos dolgok helyét, akkor már könnyen ki tudjuk szűrni a sok felesleges mezőt.
Rengeteg lehetőséget kapunk a program egyénre szabására, ez főleg a billentyűparancsok beállításánál nyilvánul meg. Viszont ez is olyan funkció, amely főleg haladó felhasználókat érdekelheti, az átlagemberek teljesen figyelmen kívül hagyhatják az ilyen funkciókat.
A böngészőkhöz készült bővítmények lényegében teljes értékűek, a fő alkalmazás nagyrészét tartalmazzák. Segítségükkel hozzáférhetük a rendszerezett mappáinkhoz és identitásainkhoz, valamint beléphetünk a biztonsági központba vagy a jelszógenerátorba.
Ahogy a fenti képen is látható, a Safari-hoz készült bővítményben pontosan ugyanazt találjuk meg, mint az asztali alkalmazásban, viszont itt a szinkronizáció és a jelszógenerátor kerülnek előtérbe.
A mobilalkalmazásban is hasonlóan működik a kitöltési folyamat. Itt is megtaláljuk az asztali alkalmazásban szereplő lapokat és opciókat, viszont itt az ujjlenyomatos vagy mesterjelszavas bejelentkezés mellett PIN-kódot is használhatunk. A mobilapp elrendezése kicsit jobb, mivel a mobilos böngészőket idéző lapokat használ az egyes funkciók elkülönítésére, ezzel jelentősen megkönnyítve a program kezelését.
Mobilos képernyőn kulcsfontosságú a lapokra bontott elrendezés, mert sokkal könnyebben tudunk vele váltani az egyes fiókok vagy jelszavak között. Ráadásul az appba beépített böngészőt is használhatjuk bejelentkezésre, így az itt beírt adatok automatikusan beíródnak a RoboForm-ba is.
Ráadásul egy nagyon hasznos extra: saját nyelvi fájlt is betölthetünk a programba, ha az nem támogatja a nyelvünket! Bár rengeteg nyelven készült fordítás a RoboForm-hoz, jó pár nyelv azért kimaradt belőle.
Ügyféltámogatás
Az Everywhere csomag előfizetőinek kiemelt ügyféltámogatás jár, ezt tartsuk észben a program kipróbálása során!
A RoboForm-nál élő chates, telefonos, e-mailes, hibajegyes valamint közösségi oldalakon elérhető ügyféltámogatási módszereket találunk. Ezek mindegyike remekül működik és nagyon gyorsan válaszoltak megkereséseimre, viszont a Help Center (súgóközpont) a leghasznosabb funkció.
Itt rengeteg hasznos információt találunk a vállalati csomagoktól kezdve a bővítményeken át egészen a mobilalkalmazásig minden fontos dologról. Szinte minden, az alkalmazással kapcsolatban felmerülő kérdésemre választ kaptam itt, ráadásul még a RoboForm korábbi verzióinak súgóit is megtaláljuk itt. Ami nagyon jó, hogy a legtöbb információt YouTube-videókon keresztül ismertetik velünk, így valós időben nézhetjük a problémák megoldásának lépéseit!
A hibajegyes rendszeren keresztül pár óra alatt kaptam választ a RoboForm csapatától, melyből kiderült, hogy 30 napos visszatérítési garanciát biztosítanak a fizetős csomagokra. Emellett Facebook-on is gyorsan válaszoltak, ami a kicsit személyesebb ügyféltámogatást igénylőknek jó pont lehet, mert ez a platform vonzó a fiatalabb, modernebb generációnak.
Fontos megemlítenem, hogy a RoboForm egyike annak a kevés cégnek, ahol visszahívják az ügyfelet. Ha nem tudjuk felhívni őket telefonon, mert épp elfoglaltak, akkor igényelhetjük, hogy hívjanak vissza minket később, így nem kell nekünk hívásban maradva várakoznunk.
Biztonság
A RoboForm-nál bejelentkezéshez elegendő csak a mesterjelszavunk, viszont ha ezt elfelejtjük, onnantól buktuk a fiókunkat, főleg hogy nullaismeretű elven működik a rendszer. Ez annyit tesz, hogy minden adatunk helyben, az eszközön marad titkosítva, és abból alapból semmi se – a mesterjelszó se – kerül a RoboForm céghez vagy az internetre. Ezzel jár az is, hogy a mesterjelszó elfelejtésével teljes mértékben bukjuk fiókunkat és kezdhetünk mindent elölről.
Ha az Everywhere csomagot választjuk, akkor is beállíthatjuk a helyi tárolást, viszont így pont a csomag legnagyobb előnyéről kell lemondanunk. Bekapcsolás előtt győződjünk meg róla, hogy valóban offline módban szeretnénk-e használni a programot, mivel így nem szinkronizál fiókunkkal.
Ha elfelejtettük a mesterjelszót, még van pár lehetőségünk fiókunk visszaszerzésére:
Vészhozzáférés
Megadható egy olyan személy, aki vész esetén megtekintheti adatainkat. Ha elfelejtenénk a mesterjelszót, akkor írhatunk neki egy e-mailt, majd ő a saját RoboForm-jával bejelentkezhet nekünk és hozzáférést adhat fiókunkhoz.
Működésében eléggé hasonlít a LastPass megoldásához, ahol a fiókunk egy bizonyos inaktivitási időt követően válik elérhetővé kapcsolataink számára, akiket e-mail címükkel vehetünk fel a megbízható személyek listájára.
Adatok exportálása
Ha bármi okból bekapcsoltuk a “Don’t ask for Master Password” (Ne kérdezze a mesterjelszót) opciót akkor egyszerűen csak exportálhatjuk adatainkat egy CSV fájlba, amelyet a RoboForm gyárira visszaállítása után importálhatunk is.
Az alkalmazásban egyszerűsített 2FA is található, ez azonban gyárilag inaktív. Ha engedélyezzük, akkor ujjlenyomattal is beléphetünk kompatibilis eszközökön, webes bejelentkezéskor pedig e-mailben vagy SMS-ben érkező egyszeri jelszóval igazolhatjuk magunkat, ez viszont csak ismeretlen eszközről történő bejelentkezéskor működik. Sajnos csak a Google Hitelesítőt támogatja a program, így az Authy és társai itt nem működnek, de legalább elmondható, hogy AES-256 titkosítással védik adatainkat.
Az Everywhere csomagban felhőalapú tárhelyet és szinkronizációt kapunk, emellett a vállalati csomagok kivételével mindegyik személyes csomagban offline is elérhetjük jelszavainkat.
