2019 legjobb iOS-os vírusirtói

Felicity Kay
Felicity Kay
Updated: 2019. május 7.

Az Apple igencsak lezárt iOS operációs rendszerét úgy tervezték meg, hogy a lehető leggyorsabb felhasználói élményt nyújtsa. Ez szöges ellentéte a Google által működtetett Android-nak, amely jóval nyitottabb a kísérletező kedvű felhasználók és a nyílt forráskódú projektek iránt.

Ez viszont nem jelenti azt, hogy az iOS-t nem lehet megfertőzni vírusokkal. Felelőtlen böngészés vagy ártalmas alkalmazások letöltése egyaránt vezethet fertőzéshez ezeken a telefonokon is. Ezért érdemes vírusirtót telepíteni saját biztonságunk érdekében.

Több mint 40 különböző, iOS-ra fejlesztett vírusirtót vizsgáltunk meg, hogy megtaláljuk a legjobbakat.

Az alábbiakban részletesen ismertetjük, hogy tesztjeink során milyen szempontokat vizsgáltunk.

  1. McAfee – Legjobb közösségi média-védelem
  2. Panda – Legjobb USB-ellenőrzés
  3. Norton – Legkiválóbb ügyféltámogatás
  4. Webroot – Leginkább letisztult megközelítés
  5. MalwareBytes – Legnagyobb testreszabhatóság
  6. AVG – Legjobb e-mail-védelem
  7. TotalAV – Leginkább felhasználóbarát
  8. Bitdefender – SafePay funkciója miatt kiváló
  9. TrendMicro – FolderShield funkciója miatt kiváló
  10. MobiShield – Szelektív tárhely funkciója miatt kiváló

Milyen funkciókat keressünk a legjobb iOS-os vírusirtókban?

Több különböző szempontot figyelembe kell vennünk, ha valóban a legjobb iOS-os vírusirtót keressük. Ismétlem: csak mert zártabb ökoszisztémát alkot az iOS rendszer, nem érdemes kockára tennünk adataink biztonságát.

Annyira nagy a kockázat, hogy ha nem használunk semmilyen vírusirtót sem adataink védelmére, azt könnyen ellophatják. Ezért fontos, hogy a lehető leghamarabb telepítsünk valamilyen vírusvédelmet, amely megvédi személyes adatainkat és tisztán tartja iOS-os eszközünket.

Az alábbiakban minden, az iOS-os vírusirtókkal kapcsolatos fontos tudnivalót leírunk.

Biztonság

Az iOS-os víruskeresők két legfontosabb funkciója a kártevők és a zsarolóvírusok elleni védelem. Folyamatosan frissülő, naprakész adatbázissal rendelkező szoftvert érdemes keresnünk. Ha nem ilyet választunk, akkor nagy annak a kockázata, hogy ellopják adatainkat és kizárnak minket a saját eszközünkből.

A fentebbiek mellett még sok egyéb ok szól amellett, hogy valamilyen vírusirtót használjunk. Szerencsére alaposan leteszteltük őket, az alábbiakban a legjobbakról olvashat.

A különböző iOS-os vírusirtók vizsgálata során többek között ezeket a szempontokat nézzük.

A legfontosabb biztonsági funkciók:

  • Azonnali és valós idejű víruskeresések
  • Csírájában fojtsa el a gyanúsan viselkedő appok tevékenységét
  • Weboldalak engedélyező listára helyezése a könnyű hozzáférésért
  • Sandbox-technológia a letöltött dolgok biztonságos tesztelésére
  • Védelem kémprogramok ellen
  • Védelem adathalászat ellen
  • Beépített VPN (virtuális magánhálózat, Virtual Private Network)
  • Eszközkarbantartó és -tisztító, hogy iOS eszköze gyors maradjon
  • Zsarolóvírusok tevékenységének meggátolása
  • Tűzfal a webes védelem érdekében
  • WiFi-felügyelet
  • Védelem keylogger-ek ellen

Habár az iOS-os vírusirtók legfontosabb funkciója az, hogy védelmet nyújtson vírusok és egyéb kártevők ellen, a legtöbb program különböző extrákat kínál ezen felül. A különböző cégek között ezek a plusz funkciók nyújtják a legkomolyabb versenyt, mert a leghasznosabb extrákat nyújtó programok érik meg az időbeli és pénzbeli befektetést.

Hogy ne Önnek kelljen végignéznie őket, több mint 40 iOS-os vírusirtót vetettünk górcső alá, hogy megtaláljuk a legjobbakat. Egészen pontosan az alábbi szempontokat vizsgáltuk:

  • Biztonsági funkciók: mondhatja azt bármely vírusirtó, hogy megvéd minket – de hogyan teszik ezt? A védelemnek többféle típusa van a kártevők elleni védelemmel kezdve a zsarolóvírusok elleni védelemmel bezárólag. Egyes vírusirtók többféle védelmet nyújtanak, mások kevesebbet.
  • Megbízhatóság és pontosság: Milyen hatékonyan fogja el a potenciális kártevőket? Sokszor előfordul-e téves riasztás, vagy valóban csak az iOS-eszközünkre ártalmas dolgokra riaszt be a program?

Első helyezett – McAfee – Legjobb közösségi média-védelem

Ami tetszett
  • Mivel régóta foglalkoznak vírusvédelemmel, a McAfee mindenféle vírus és kártevő ellen rengeteg tapasztalattal rendelkezik
  • A Social Media Guard remekül használható mobileszközökön
  • Remek eszközvédelem és webes védelem

Ami nem tetszett
  • Nagyon drágák a csomagok
  • A többeszközös licencek is sokba kerülnek

A McAfee szinte minden más vírusirtónál régebben szerepel a piacon. Ezzel jár az is, hogy szinte minden létező kártevőt és vírust látott már a cég, ezért hatékony védelmet nyújtanak ellenük. A platform adatbázisa mindenféle kártevők adatait tartalmazza, így tökéletes védelmi vonalat nyújt iOS-eszközünknek.

A hihetetlenül kiterjedt adatbázissal rendelkező szoftver minden egyes, az adatbázisában tárolt kártevőt képes megtalálni eszközünkön. Emellett kapunk még egy úgynevezett biztonsági központot, amely figyeli eszközünkön az olyan nem engedélyezett változtatásokat, mint például az önmaguktól elinduló vagy települő alkalmazások.

A McAfee kiváló eszközvédelmet biztosít, de emellett kapunk webes védelmet is, ez ritkaság a vírusirtók világában. Ennek a webes védelemnek egyik része a Social Media Guard, amely megvéd minket a közösségi oldalakon lévő átverős és spam-linkektől, valamint a kamu profiloktól, amelyekkel telefonon jóval gyakrabban találkozhatunk.

A McAfee kezdőképernyőjén találjuk a Social Media Guard-ot több olyan egyéb szolgáltatás mellett, mint például a tűzfal vezérlőpultja. Ez a terület nagyon egyszerűen kezelhető, rövid ismerkedés után még a vírusirtók világában kevésbé jártasak is megérthetik működését.

Azonban ez a tudásszint egyáltalán nem olcsó. Habár nagyon is megéri, ha megengedhetjük magunknak, elmondható, hogy a McAfee csomagjai kicsit drágák. Például a többeszközös licenceket nagy valószínűséggel más cégnél kell keressük, ha nem tudjuk a drágább McAfee-csomagokat megfizetni. Viszont ha igen, akkor vitathatatlanul nagyszerű választás a McAfee bármely terméke.

Második helyezett – Panda – Legjobb USB-ellenőrzés

Ami tetszett
  • Az ingyenes VPN kiemeli a többi vírusirtó közül
  • Az USB-ellenőrzés remek szolgáltatás
  • Csúcsminőségű védelem kártevők ellen

Ami nem tetszett
  • Gyakoriak a téves riasztások
  • A drágább csomagokban kicsit kevés az extra
  • Az ingyenes VPN elég keveset nyújt, inkább csak ízelítőnek nevezhető

A Panda abból a szempontból egyedi iOS-os vírusirtó, hogy az ingyenes csomagjában is kínál virtuális magánhálózatot (VPN-t). Ez nagyszerű azoknak, akik időnként privát, védett böngészést folytatnának, bár a napi 150 MB-os adatkorlát a komolyabb felhasználóknak már kevés. Ezzel együtt is nagyszerű dolog, hogy ilyen funkciót is kínál az app.

A Panda kártevőellenes védelme csúcsminőségű. Átnézi fájljainkat és felkutatja a közöttük megbúvó veszélyes elemeket, bár időnként kicsit túlbuzgó is, mert hajlamos teljesen ártalmatlan dolgokat is kártevőnek jelölni. Az ilyen eseményeket hívjuk téves riasztásoknak, és a Pandánál kicsit túl sokszor történik meg.

Ide tartozik még az USB-ellenőrző funkció is, amely a telefonhoz csatlakoztatott USB-eszközöket nézi át potenciális veszélyforrások után. Bár ritkán csatlakoztatunk telefonra USB-s eszközt, hasznos funkció azoknak, akik rendszeresen teszik ezt.

A Panda tűzfala is rengeteg támadás ellen véd minket, emellett részletesen finomhangolhatjuk működését. Sőt a tűzfal folyamatosan működik, hogy biztosítsa böngészés közbeni védelmünket! Ezek a funkciók nagyon hasznosak, ráadásul nagy részük benne van a Panda alapcsomagjában. Viszont ez azt is jelenti, hogy a drágább csomagok kevésbé jó ár-érték aránnyal bírnak, ezért azok megvétele előtt alaposan tájékozódjunk.

Harmadik helyezett – Norton – Legkiválóbb ügyféltámogatás

Ami tetszett
  • Olyan nagyszerű funkciókat tartalmaz, mint a SONAR és a Proactive Exploit Protection
  • A kiváló ügyféltámogatás minden probléma esetén készen áll segíteni
  • A nulladik napi támadások elleni védelem nagymértékben növeli eszközünk biztonságát

Ami nem tetszett
  • A többeszközös támogatás csak a drágább csomagokban érhető el
  • Ha nem állítottunk be bizonyos funkciókat, a program folyamatosan zaklat minket
  • Az app tudásának kihasználásához a drágább csomagok egyikére van szükségünk

A Norton-t gyakran hasonlítják a McAfee-hoz, mivel mindkét cég hasonlóan kiterjedt kártevő-adatbázissal rendelkezik. Ez azt is jelenti, hogy a Norton ügyféltámogatása is rendkívül tapasztalt szakemberekből áll, akik szinte bármilyen problémára megoldást találnak.

A Norton SONAR funkciója hab a tortán. Ez a részegység folyamatosan keresi eszközünkön a kártevőket. Érdekes módon ha ezt kikapcsoljuk, idővel figyelmeztetést is kapunk. Biztonsági szempontból nagyszerű ez a jellemzője, viszont ha bármi okból nem akarjuk használni, akkor a folytonos értesítések idegesítővé válhatnak.

Kapunk még egy Proactive Exploit Protection (PEP) nevű funkciót is, amely az úgynevezett nulladik napi támadások ellen nyújt védelmet. Ez azoknak különösen hasznos, akik potenciálisan veszélyes weboldalakat látogatnak, ahol a legújabb fajta támadási módszereket előszeretettel alkalmazzák.

Ráadásként még a Norton-tól kapunk Vírusvédelmi Ígéretet is, ez egy garancia arra, hogy teljes mértékben visszakapjuk a program árát abban az esetben, ha a Norton által védett iOS-eszközünket vírusfertőzés éri.

Habár ezek mindegyike kiváló funkció, a Norton alapcsomagjában nem sokat kapunk meg közülük. A vírusirtó tudásának jó részét csak a drágább csomagokkal tudjuk kihasználni, ráadásul a Norton folyamatosan piszkál minket, ha bizonyos funkciók nincsenek használatban. Ez főleg akkor lehet idegesítő, ha szándékosan tartjuk kikapcsolva azokat. Végül ha többeszközös védelemre van szükségünk, akkor mindenképp a drágább csomagok között nézelődjünk.

Negyedik helyezett – Webroot – Leginkább letisztult megközelítés

Ami tetszett
  • Kezdőknek sokat segít a letisztult kezelőfelület
  • Jó kártevőellenes védelem
  • A visszatérítési garancia csökkenti a kockázatot

Ami nem tetszett
  • Nem túl jól magyarázza meg az egyes funkciókat
  • Időnként kihagy néhány kártevőt
  • A haladó felhasználók számára túl kevés funkciót kínál

Érdemes a Webroot-ot választani, ha nem igazán vagyunk képben az iOS-os vírusirtók tudásával. Viszont haladó felhasználóknak nem javasolt ez a program, mert nem igazán tesz lehetővé komolyabb finomhangolást – de kezdőknek pont egyszerűsége és kiváló védelme miatt ideális ez a program.

Érdekes módon felhőalapú védelmet használ a program, bár ennek jelentésével nem igazán vagyunk tisztában. Ennek oka, hogy a Webroot titokban tartja a program pontos működését, ez sokak számára zavaró lehet. Sajnos pont ugyanezen okból nehéz megmondani, hogy mennyire is hatékony valójában a program. Például habár számos kártevőt blokkol a program, valamiért nem mindent talál meg. Egyes vírusok sajnos átjutottak a védelmén, ez sosem jelent jót.

Azt azonban tudjuk, hogy a Webroot felhőalapú tárhelye és identitásvédelme kiválóan működik. És ha nem vagyunk igazán nagy hívei a programnak, akkor a Webroot 70 napos visszatérítési garanciájával minden kockázatot csökkenthetünk.

Ötödik helyezett – MalwareBytes – Legnagyobb testreszabhatóság

Ami tetszett
  • Az ellenőrzések gyorsak, menet közben minden infót megkapunk a program tevékenységéről
  • A nulladik napi támadások elleni védelem nagyon megbízható
  • Rengeteg dolgot finomhangolhatunk a programban

Ami nem tetszett
  • Nem minden kártevőt talál meg
  • Eszközünk letesztelésében nem teljesít jól a program

A MalwareBytes kiváló program a valós idejű védelmének köszönhetően, ami annyit tesz, hogy a vírusirtó folyamatosan szemmel tartja iOS-os eszközünket, hogy semmi gyanús ne történhessen azon. Ez kiváló védelmet nyújt a gyakoribb és a legújabb, még ismeretlen kártevők ellen egyaránt.

Ezen felül alaposan testreszabhatjuk egy konfigurációs képernyőn, hogy mit és hogyan védjen a vírusirtónk. Így csak az általunk ellenőrizni kívánt appokat figyeli folyamatosan – például érdemes a böngészőket és egyéb, a nyílt web felé nyitott alkalmazásokat figyeltetni. Ha ezt a MalwareBytes által ajánlott védelmi megoldásokkal ötvözzük, akkor olyan védelmet kapunk, amely hatékonyan védi azokat a programokat, amelyek mindenképpen védelemre szorulnak.

A MalwareBytes gyorsan végzi ellenőrzéseit, melyek közben egyből látjuk az eredményeket menet közben is a beépített vezérlőpanelen. A teljes folyamat befejeztével pedig részletes diagnosztikai jelentést kapunk a megtalált kártevőkről.

Ezek mindegyike kiváló ok arra, hogy a MalwareBytes-t válasszuk, azonban érdemes figyelembe venni, hogy egyes gyakoribb kártevőket figyelmen kívül hagy, hiába van kiváló nulladik napi védelmi mechanizmusa. Emellett iOS-eszközünk letesztelésére sem alkalmas, ezeket tartsuk észben.

Hatodik helyezett – AVG – Legjobb e-mail-védelem

Ami tetszett
  • Kiváló kártevőellenes, webes és zsarolóvírus-ellenes védelem
  • Turbo Scan funkciója gondoskodik arról, hogy ellenőrzés közben is gyors maradjon eszközünk
  • Az e-mail-védelem olyan funkció, ami nélkül élni se tudnánk, miután megszoktuk

Ami nem tetszett
  • A túl sok lehetőség miatt túl zavarossá is vált a kezelőfelület
  • Az alapcsomagban kevés lehetőséget és szolgáltatást kapunk

Az AVG három programot ötvöz egyben, így növeli iOS-os eszközünk teljesítményét, adatvédelmi képességeit és biztonságát. A laborteszteket átnézve kiderült, hogy az AVG szinte bármilyen kártevő és helyben elkészített nulladik napi támadás ellen helytállt.

A kártevőellenes védelmen túl zsarolóvírusok ellen is biztosít minket a program. Ezt a védelmet a beépített tűzfalnak köszönhetjük, amely legfontosabb fájljainknak külön titkosított mappát kínál.

Kapunk még kiváló webvédelmet is az előbbieken felül. Ez nem csak a támadások ellen véd, de képes e-mail-fiókjaink védelmére is, egész pontosan spamszűrést és csatolmány-ellenőrzést végez.

Ezek a védelmek amiatt nagyon hatékonyak, hogy az AVG folyamatosan fut az iOS eszközünkön a háttérben. Egyes versenytársaihoz hasonlóan az AVG is állandóan figyeli az esetleges gyanús eseményeket, például a maguktól elmozduló fájlokat, ezt az első teljes ellenőrzést követően aktiválódó, ún. “Turbo Scan” funkcióval végzi. Ennek köszönhetően az azt követő ellenőrzések során a már biztonságos fájlokat átugorja, így jelentősen gyorsítva a folyamatot.

Ezeknek a funkcióknak meg is van a böjtje. A sok lehetőség miatt elsőre áttekinthetetlennek tűnhet a program, az alapcsomagban pedig nem kapunk jó ügyféltámogatást. Az viszont csoda, hogy ez a sok dolog nem igazán lassítja iOS-os eszközünket – a csapat kitett magáért optimalizálás terén.

Hetedik helyezett- TotalAV – Leginkább felhasználóbarát

Ami tetszett
  • Annak ellenére hogy újonc, simán versenyre kel a legtöbb régi vírusirtóval
  • Nagyon felhasználóbarát alkalmazás
  • A távoli tűzfal azoknak nagyon jó, akik nem mindig tartják maguknál a telefont

Ami nem tetszett
  • Más appokhoz képest alulteljesít a webes védelem
  • Az ügyfélszolgálat nem túl gyorsan reagál a megkeresésekre
  • Egyes felhasználóknak gondjaik van a vírusirtó kifizetésével

A kiváló kártevőellenes védelmet nyújtó TotalAV-val bizonyára több vírusirtós toplistán találkozhattunk már annak ellenére, hogy viszonylag új programról van szó. Igen, jól olvasta: ez a program versenyre kel az olyan hatalmas kártevő-adatbázissal bíró termékekkel is, mint a McAfee, a Norton és társaik.

Ezen felül jó pont az is, hogy az alkalmazás nagyon felhasználóbarát. Egyik kiemelkedő funkciója a távolról felügyelhető tűzfal, mellyel akkor is felügyelhetjük iOS-os eszközünket, ha nem vagyunk telefonközelben.

Sajnos van hátulütője is a TotalAV-nak: hiába kiváló a kártevőellenes védelme, ezzel szemben a webvédelemben gyengén teljesít. Ne dőljünk be a program különálló “Web Shield” funkciójának: jó pár kártevőt átenged, ezért eszközünket nem teszi biztonságosabbá.

A TotalAV ügyféltámogatása is alulteljesít: elég lassan reagálnak a megkeresésekre. Ezt kicsit ellensúlyozza a részletes, szinte mindenre kiterjedő GYIK oldal. Ez sajnos abban nem nyújt segítséget, hogy egyes vásárlóknak gondjaik akadtak a TotalAV kifizetési folyamataival.

Nyolcadik helyezett – Bitdefender – SafePay funkciója miatt kiváló

Ami tetszett
  • a SafePay nagyszerű biztonsági funkció
  • Az ellenőrzések hatékonyak, emellett nem lassítják eszközünket
  • Folyamatos valós idejű ellenőrzésével biztonságban tartja eszközünket

Ami nem tetszett
  • A kezelőfelület kicsit nehezen átlátható
  • Túl sok ikont dob ki a kezdőképernyőnkre
  • A SafePay funkció kizárólag pénzügyi adatok védelmére szolgál

Elég kevés funkciót nyújt a BitDefender, de amit igen, azt nagyon is jól végzi. Például az ellenőrzések villámgyorsan zajlanak le, eszközünk lassítása nélkül. Ráadásul telepítést követően azonnal átnézi eszközünket, hogy semmilyen rajtunk kívül álló tevékenység ne történhessen rajta.

Ez a védelem kiterjed a telefonba dugott USB-eszközökre is, mert a BitDefender ezeket is átvizsgálja. Ráadásul pénzügyi adatainkat is megvédi az úgynevezett SafePay-jal, amely online vásárlások és bankolás során megvédi bankkártyaadatainkat és egyéb bankolással kapcsolatos dolgainkat.

Viszont hiába rendelkezik ilyen kiváló pénzügyi biztonsági funkcióval, a BitDefender eléggé alulteljesít webvédelem terén, ráadásul kezdőknek és haladóknak egyaránt zavaros lehet a kezelőfelület. Egyes funkciókhoz ikonokat is kirak a kezdőképernyőre, ez zavaró lehet számunkra. De ha ezeket az apróbb problémákat figyelmen kívül hagyjuk, akkor kiváló kártevőellenes védelmi eszközt kapunk a BitDefender képében.

Kilencedik helyezett – TrendMicro – FolderShield funkciója miatt kiváló

Ami tetszett
  • FolderShield a fontos fájlok védelmére
  • A heurisztikus ellenőrzésekkel megvéd minket a rejtett kártevőktől is
  • Gyerekeink védelmére kiváló a közösségi média-felügyelet

Ami nem tetszett
  • A fejlesztőcsapat sok adatot gyűjt rólunk, ezt elég nehéz kikapcsolni
  • Az olcsóbb csomagokhoz nem jár jó terméktámogatás

A TrendMicro olyan extráknak köszönhetően tűnik ki a rengeteg vírusirtó közül, mint a heurisztikus ellenőrzések vagy a FolderShield funkció. Az előbbi nem fájljainkat nézi át, ehelyett az esetlegesen kártevőket futtató rejtett alkalmazások után kutakodik. Az utóbbi funkcióval pedig iOS-eszközünkön lévő mappákat adhatunk meg azon célból, hogy a TrendMicro megvédje őket.

A vírusirtó közösségi média-felügyelete is kiválóan működik, használata főleg akkor javasolt, ha gyerekek is használják az eszközt. A beépített védelem biztosítja, hogy véletlenül ne osszunk meg semmit közösségi oldalakon, emellett adatszivárgás ellen is véd különböző adatvédelmi beállítások segítségével.

Ha már adatvédelemről van szó, akkor fontos tudni: a TrendMicro rengeteg adatot gyűjt rólunk. Ezt természetesen kikapcsolhatjuk, de eléggé megnehezítik számunkra. Sajnos az alapcsomaghoz jó ügyféltámogatás se jár: az olcsóbb alapcsomagban csak munkaidőben hívható telefonos ügyfélszolgálat jár, miközben a Premium-osok bármikor a nap 24 órájában hívhatják őket. Szerencsére szolgáltatnak pár jól megtervezett GYIK-oldalt is.

Tizedik helyezett – MobiShield – Szelektív tárhely funkciója miatt kiváló

Ami tetszett
  • Az elképesztően biztonságos tárolóban szinte bármilyen fájlokat tárolhatunk
  • A letisztult kezelőfelület ideális kezdők számára
  • A Discover (felfedezés) fülön sok érdekes cikket találunk

Ami nem tetszett
  • Egyes funkciók teljesen haszontalanok
  • A Discover fülön néha érdektelen, témába nem illő cikkeket is találunk
  • A programnak nincs túl sok plusz funkciója

A MobiShield lehetővé teszi, hogy bizonyos alkalmazásokat, fájlokat, képeket és egyebeket helyezzünk el egy titkosított tárolóban, melynek tartalmához senki és semmi nem férhet jelszó nélkül. Kapunk még egy ellenőrző segédprogramot is, amely felhívja figyelmünket az olyan veszélyforrásokra, mint a kikapcsolandó funkciók vagy a jailbreak-elt telefon.

Ezen funkciók jelentős részét már maga az iOS is tudja, vagy megtalálhatók a Beállítások menüben, ezért nem túl hasznosak a szakértőbb felhasználóknak.

Érdekesség, hogy a vírusirtó appban található egy “Discover” (Felfedezés) fül, ahol az iOS-szal és az Apple-vel kapcsolatos híreket és cikkeket találunk. Néha viszont oda nem illő tartalmak is idekerülnek, például Nike cipőkről és hasonlókról.

Az alkalmazás kezelőfelülete kiemelkedően átlátható és egyszerű, de csak azért, mert nincs benne túl sok extra. Összességében ez egy elfogadható app, amelyben megadhatjuk, hogy mit védjen és mit ne.

Milyen szempontokat nézzünk még, ha iOS-ra keresünk vírusirtót?

Támogatás

A vírusírtóknál nagyon jól jöhet a minőségi ügyféltámogatás, bár csak ritkán vesszük igénybe. Ha jól készítették el az alkalmazást, akkor általában nincs is rá szükség, viszont mindenképpen érdemes figyelembe venni a szolgáltatás minőségét – mi van akkor, ha mégis igénybe vennénk?

Még ha nem is közvetlen kapcsolatot biztosítanak, de mindenképp legyen egy bármikor hozzáférhető GYIK vagy tudásbázis.

A fontos ügyféltámogatási szempontok:

  • Telefonos, e-mailes és élő chates támogatás
  • Bármikor legyen elérhető, még hétvégén is
  • Online GYIK és tudásbázis megléte

Árképzés

Egyes vírusirtók elég sokat adnak kevés pénzért, de ez nem jelenti azt, hogy minőséget is nyújtanak. Néha érdemes kicsit többet befektetni a megbízhatóbb szolgáltatásokért.

Azonban győződjünk meg arról is, hogy nem ejtenek át minket. Alaposan nézzük át a kiszemelt vírusirtónál elérhető csomagokat, és döntsük el, hogy melyik éri meg nekünk.

Ezeket vesszük figyelembe az árképzés vizsgálata során: