Kaspersky áttekintő: gyors szakértői összefoglaló
A Kaspersky kiváló víruskereső motort és valós idejű malware-ellenes védelmet kínál — a szoftver minden kártékony kódot tartalmazó mintát megtalált a tesztjeim közben.
Ráadásul további remek védelmi funkcionalitást is nyújt a program. Az adathalászat elleni védelem igen jól működött a kockázatos weboldalak észlelését tekintve. Igencsak elnyerte tetszésemet a Kaspersky által kínált szülői felügyeleti eszközcsomag is, melyről a véleményem, hogy a piacon a legjobbak közé tartozik. Sőt, tetszett még a „Rescue Disc” nevű funkció is (az operációs rendszer vészhelyzeti visszaállítására), melynek segítségével letakaríthatjuk a rosszindulatú kódokkal fertőzött fájlokat a számítógépünkről, illetve szimpatikus volt a biztonságos módban működő böngésző és a virtuális billentyűzet az online fizetések védelmének biztosítására, valamint a virtuális magánhálózat (VPN) prémium változata.
Azonban néhány extra funkció nem igazán nyűgözött le a Kaspersky szoftverében. A jelszókezelő program elfogadható, de csak egyes alapvető menüket kínál fel — még olyan elengedhetetlenül fontos funkciókat sem ismer a szoftver, mint például a kétfaktoros hitelesítés (2FA), és a sötét web monitorozása sem elérhető, pedig ezeket az opciókat 2021 minden top jelszókezelő programjában megtaláljuk. A rendszertisztító eszközcsomag elég korrekt, de a versenytársak, mint például az Avira sokkal több lehetőséget kínálnak a számítógépünk rendszerének optimalizálásához. Az ingyenes VPN, mely minden előfizetéses csomaghoz jár, mindössze napi 200 MB-nyi adatot biztosít, és csak egyetlen szerverhez lehet vele csatlakozni (mely ugyanakkor a leglassúbb a hálózaton). A Biztonsági mentés és visszaállítás nevű funkcióval pedig gyakorlatilag egy ingyenes Dropbox fiókot kapunk (a Dropbox pedig minden felhasználó számára 2 GB-nyi tárhelyet biztosít, így nem igazán nyerünk semmit ezzel a funkcióval).
Mindezek ellenére, összességében továbbra is úgy gondolom, hogy a Kaspersky Total Security nevű program egy jó internetbiztonsági szoftvercsomag. A csomag tartalmaz egy magas színvonalú víruskereső motort, néhány igazán hasznos opciót, és mindez elég megfizethető áron elérhető. Véleményem szerint pedig a Kaspersky az egyik transzparensebb vírusirtó cég a piacon — miután 2017-ben megvádolták a céget azzal, hogy az orosz kormánnyal működik együtt az amerikai hírszerzés információinak ellopása céljából, a Kaspersky több lépést is tett, hiszen átköltöztette a cég az adatközpontokat Svájcba, megnyitotta az úgynevezett Átláthatósági Központokat több helyszínen világszerte, sőt sikeresen átment a SOC 2 audit vizsgálatokon is.
A Kaspersky háromféle áron kínál csomagokat, melyek 3-10 darab eszközzel használhatók együtt, emellett remek kedvezmények érhetők el az első éves előfizetéshez, sőt kapunk 30 napos pénzvisszatérítési garanciát is biztosítékként (14 napig elérhető az angliai felhasználók számára).
| Összhelyezés | 66 vírusirtóból 7 |
| Tűzfal | Igen |
| VPN | Igen (200 MB/nap, elérhető drágább csomag is) |
| Ingyenes csomag | Igen |
| Árak | Kezdő ár /év |
| Pénzvisszatérítési garancia | 30 nap (USA), 14 nap (Anglia) |
| Operációs rendszerek | Windows, Android, Mac, iOS |
Próbálja ki a Kaspersky-t ( kedvezménnyel)
Kaspersky teljes áttekintő
A Kaspersky jó víruskeresővel és rengeteg kiegészítő funkcióval van ellátva, amelyek jelentősen megnövelik az online biztonságodat.
A Kaspersky-t ráadásul nagyon könnyű kezelni, ami kimondottan jó választássá teszi a műszaki ismeretekkel nem rendelkező felhasználók számára.
Bár több olcsó vírusirtó van a piacon, a Kaspersky számos versenyképes árazású előfizetési csomagot kínál, és mindegyik vásárláshoz egy 30 napos pénzvisszatérítési garancia is jár.
A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról
Víruskereső motor
A Kaspersky által kínált víruskereső motor a vírusadatbázis használata mellett felhő alapú gépi tanulást alkalmaz is annak érdekében, hogy minden fajta kártékony kódot megtalálhasson a szoftver. Ha a víruskeresés során a szoftver bármilyen új és esetleg rosszindulatú tartalmat észlelne, akkor a program a fájlt feltölti a Kaspersky felhő alapú víruskereső felületére a további elemzés céljából. A felhő alapú víruskereső ekkor gépi alapú tanulást alkalmaz annak érdekében, hogy eldöntse, vajon tényleg rosszindulatú kódot tartalmaz a fájl.
Sok top vírusirtó márka alkalmazza a vírusdefiníciós adatbázisok és a gépi tanulás kombinációját, többek között a Norton, a McAfee és a Bitdefender is. Ezekhez a csúcskategóriás konkurensekhez hasonlóan pedig, a Kaspersky szintén kiváló felderítési aránnyal rendelkezik — konkrétan, a kártékony kódokat tartalmazó mintafájlok 100%-át megtalálta a tesztjeim során.
A Kaspersky 5 különböző víruskeresési opciót kínál:
- Gyors vizsgálat. Ez a funkció átnézi a rendszerindításnál használatos fájlokat, a rendszermemória fájljait, valamint a rendszerindító szektort.
- Teljes vizsgálat. Az összes fájlt, mappát és partíciót átvizsgálja a számítógépen.
- Szelektív vizsgálat. Minden meghajtót, fájlt vagy mappát átvizsgálhatunk ennek a funkciónak a segítségével.
- Cserélhető meghajtók vizsgálata. A cserélhető meghajtókat ellenőrizhetjük ezzel az opcióval, például az USB pendrive-okat vagy a hordozható merevlemezeket.
- Sebezhetőségi vizsgálat. Az opció révén a biztonsági réseket kereshetjük meg az operációs rendszerben: például a program megmutatja a frissítésre szoruló, illetve a kártékony kódokkal szemben védtelenül maradt telepített alkalmazásokat.
A Kaspersky emellett a beállítások széles választékát kínálja a víruskeresések beütemezéséhez. Például lefuttathatjuk a keresést egy adott időpontban, adott alkalmazás indításakor vagy akár minden egyes frissítés után.
A Kaspersky teszteléséhez kis híján 1000 darab, kártékony kódot tartalmazó tesztfájlt rejtettem el a számítógépemen, többek között vírusokat, trójai falovakat, rootkit fájlokat, zsarolóprogramokat és billentyűzetfigyelő szoftvereket. Ezután lefuttattam a Gyors vizsgálat nevű víruskeresést, mely mindössze 2 percig tartott. Ezt tényleg gyorsnak nevezhetjük. Összehasonlításul, amikor a VIPRE „Quick Scan” (Gyors víruskeresés) opcióját használtam, 10 percet vett igénybe a keresés — ez tehát ötször lassabbnak számít!
A Kaspersky Gyors vizsgálat nevű opciójával nem sikerült minden, a rendszerben általam elrejtett rosszindulatú kódmintát megtalálni, de mivel a Gyors vizsgálat csak a legfontosabb helyeket vizsgálja át — például azokat a fájlokat, amelyek az operációs rendszer indításakor töltődnek be —, ez várható volt.
Viszont, miután a Gyors vizsgálat funkció a mintafájlok körülbelül 50%-át megtalálta, a Kaspersky azonnal azt javasolta, hogy futtassam le a Teljes vizsgálatot, hogy alaposabban is átvizsgálhassa a program a számítógépemet, és valóban így tettem ezután.
A Teljes vizsgálat opcióval körülbelül 45 percre volt szükség a befejezéshez, ezzel pedig a program megverte a Bitdefender 1 órás teljesítményét. A Kaspersky részéről a keresés eredményei kiválóak voltak — a víruskereső minden egyes rosszindulatú kódmintát megtalált a számítógépemen. Ráadásul, míg a Kaspersky a keresést végezte, nem tűnt fel a rendszer semmilyen lassulása — továbbra is normál körülmények között tudtam a számítógépemet használni.
Miután befejeződött a keresés, megnézhettem az összes észlelt rosszindulatú fájl listáját a Karantén ablakban.
Bár a Kaspersky karanténba helyezi és törli a fertőzött fájlokat, továbbra is elérhető a lehetőség a fájlok visszaállítására. A legtöbb felhasználónak valószínűleg nem lesz erre szüksége, de ennek az opciónak a segítségével visszaállíthatjuk azokat a vírustól mentes fájlokat, amelyeket valójában egyáltalán nem kellett volna törölni. Ugyanakkor a tesztjeim során a Kaspersky soha nem észlelt hamis pozitív találatot.
Ha idő előtt kilépünk a víruskeresésből, a Kaspersky nem kezeli az addig felderített rosszindulatú fájlokat, és ismételt figyelmeztetéseket fog küldeni számunkra a szoftver ezzel kapcsolatosan. Viszont beléphetünk az Értesítési központba, ahol több opciót is felkínál a program arra, hogy rendezzük a félbeszakított víruskeresésből visszamaradó kártékony fájlok problémáját.
Ezután ellenőriztem a Kaspersky által kínált valós idejű védelmi funkció tudását. Ez a funkció folyamatosan és észrevehetetlen módon fut a háttérben, és átvizsgálja az alkalmazásokat, amikor feltelepítjük vagy megnyitjuk őket, a Kaspersky vírusdefiníciós adatbázisa alapján.
A valós idejű védelem kiemelkedő teljesítményt nyújtott a tesztjeim során, és azonnal blokkolta az összes kártékony mintafájlt, ha megpróbáltam ilyeneket letölteni a számítógépemre. Ha a Kaspersky bármilyen fenyegetést észlelt, értesítést küldött számomra arról a tényről, hogy rosszindulatú kódot talált a rendszeren. Ezután választhattam, hogy megtekintem a további információkat a kártékony fájlról, vagy inkább azonnal eltávolítom azt a számítógépemről.
Ezután lefuttattam egy zsarolóvírust szimuláló programot, ez pedig nem tudott egyetlen fájlt sem zárolni, mielőtt a Kaspersky valós idejű védelmi funkcionalitása már le is állította.
Végül pedig kipróbáltam a Sebezhetőségi vizsgálat nevű opciót is, melynek segítségével a számítógépemen azokat a védelem nélkül maradt alkalmazásokat kereshettem meg, amelyek máskülönben a hackerek vagy a rosszindulatú kódok potenciális célpontjává válhattak volna.
A Sebezhetőségi vizsgálat csak két frissítésre szoruló szoftvert talált a számítógépemen, ugyanakkor igazán lenyűgözött, mennyire részletes volt a sebezhetőségi vizsgálati eredményeket tartalmazó jelentés. Például a keresőmotor észlelte a frissítést igénylő Photoshop programot, és teljes összefoglalót adott arról, milyen fenyegetésektől kell tartanom — mely többek között tartalmazta a biztonsági rés észlelésének dátumát, az információkat arról, hogyan tudják a hackerek kihasználni a biztonsági problémát, illetve arról, hogyan lehet kijavítani a problémát. Azonban egy hátránya is van a szoftvernek: a Kaspersky nem teszi lehetővé, hogy a vírusirtó programon belülről is frissítsük az alkalmazásokat. A konkurencia, mint például az Avira kínál automatikus frissítési lehetőséget is, melynek segítségével gyorsan kijavíthatjuk a számítógépünkön az összes sérülékenységet.
Összességében a Kaspersky víruskereső motorja igazán színvonalas — 100%-os, tehát tökéletes felderítési arányra képes a funkció, többféle víruskeresési módból választhatunk, kiváló a valós idejű védelem, sőt a számítógép sem lassul be a teljes rendszer átvizsgálása közben.
Webes védelem
A Kaspersky többrétegű webes védelmet biztosít. A Webes víruskereső funkció a Kaspersky Védelem nevű böngészőbővítménnyel működik együtt abból a célból, hogy a szoftver észlelhesse és blokkolhassa a rosszindulatú és adathalász webcímeket.
A Webes víruskereső funkció összeveti az általunk meglátogatott oldalakat a rosszindulatú webcímeket tartalmazó adatbázissal, illetve heurisztikus elemzést is végez azért, hogy észlelhesse a weboldalak gyanús viselkedését.
A Kaspersky Védelem böngészőbővítmény — mely a teljes szoftvercsomaggal együtt települ fel — a fentieken túl nemcsak észleli a rosszindulatú webcímeket, hanem képes a weboldalakat biztonságos vagy nem biztonságos kategóriába sorolni és megjelölni, emellett blokkolja a nyomkövető programokat és a reklámokat, illetve használható vele a virtuális billentyűzet.
Kipróbáltam az adathalászat elleni védelmi funkciót, miután telepítettem a bővítményt a Microsoft Edge, a Mozilla Firefox és a Google Chrome böngészőkben. Meglátogattam egyes ismert rosszindulatú oldalakat, és a Kaspersky a túlnyomó részüket képes volt blokkolni. A Kaspersky teljesítménye elég jó volt összességében — bár a konkurensek, mint például a Norton és a Bitdefender kissé jobban szerepeltek, az összes tesztlinkemet észlelve.
A Kaspersky Protection által kínált, a tracker szoftvereket blokkoló funkció letiltja a nyomonkövetést a közösségi hálózati oldalak, a webes analitika, a webes nyomjelzők, illetve a reklámügynökségek részéről — viszont a felhasználónak lehetősége van arra, hogy bizonyos oldalakon továbbra is engedélyezze az adatok összegyűjtését. Bár tetszett ez a funkció, nem örültem annak a ténynek, hogy az alapértelmezett beállításokkal a Kaspersky és a partneroldalak (összesen 82 weboldalról van szó!) valójában összegyűjtheti a felhasználói adatokat. Elég könnyen beállíthatjuk, hogy a Kaspersky és a partnercégek ne gyűjthessenek további adatokat, de ennek ellenére szeretném, ha a Kaspersky szoftvere megkérdezné a felhasználókat arról, hogy vajon egyetértenek-e ezzel a gyakorlattal, amikor feltelepítik a bővítményt.
A felhasználók megnyithatnak egy virtuális billentyűzetet is a böngészőbővítményen belülről. Nem sok versenytársnál találhatjuk meg a virtuális billentyűzet használatának lehetőségét — a Panda Dome rendelkezik virtuális billentyűzettel, de ez nem működik valami jól — így véleményem szerint igazán szuper, hogy a Kaspersky biztosít ilyen extra védelmet a billentyűzetfigyelő programok ellen.
A Kaspersky virtuális billentyűzetét leginkább a Biztonságos pénzügyek funkcióval együtt érdemes használni, mely utóbbi egy biztonságos böngésző az online pénzügyek kezeléséhez. Ha meglátogatjuk egy bank oldalát vagy egy webáruházat, a Kaspersky megkérdez minket arról, hogy vajon hozzá szeretnénk-e adni az adott weboldalt a Biztonságos pénzügyek funkcióban — ha pedig rákattintunk a megfelelő gombra ahhoz, hogy a Védett böngésző módban folytassuk az internetezést, a Kaspersky ezután a Biztonságos pénzügyek módban nyitja meg az adott oldalt. Ezt a funkciót számos banki oldalon próbáltam ki, és a Kaspersky minden esetben érdeklődött arról, hogy hozzáadom-e az oldalt a Biztonságos pénzügyek funkcióban. Azonban a biztonságos böngésző minden egyes alkalommal több mint 10 másodpercig indult, amit kissé idegesítőnek találtam. A Bitdefender szintén kínál biztonságos böngészőt, azaz a Safepay nevű böngészőt, mely sokkal gyorsabban betöltődik mint a Kaspersky Biztonságos pénzügyek funkciója.
Összességében a Kaspersky webes védelmi funkcionalitása elég jól működik. Az adathalászat elleni védelmi funkció a tesztjeim során a legtöbb adathalász oldalt sikerrel észlelte, és örültem, hogy a Kaspersky reklámblokkolót és nyomkövetők elleni védelmet is kínál — bár nem volt számomra szimpatikus, hogy a nyomkövetés ellen védő funkció nincsen engedélyezve alaphelyzetben maga a Kaspersky és a 80-nál is több partneroldal számára. Viszont még igen jól jön, hogy a Kaspersky csomagja tartalmaz biztonságos böngészőt és virtuális billentyűzetet a banki oldalak használatához.
Rendszertisztító eszközcsomag
A Kaspersky többféle rendszeroptimalizáló eszközt kínál az asztali számítógépek számára: többek között elérhető a Számítógép-tisztító, a Nem használt adatok tisztítása, valamint a Személyes adatok törlése funkció.
A Kaspersky által kínált Számítógép-tisztító funkció átnézi a rendszert olyan alkalmazások és böngészőbővítmények után kutatva, amelyeket eltávolítani vagy kijavítani szeretnénk. Ezek közé a programok közé tartozhatnak azok a szoftverek, amelyeket ritkán használunk, vagy a bloatware programok (melyek számítógépünkön előre telepítve voltak eredetileg, és nincsen rájuk szükségünk).
A Windows 10 laptopomon teszteltem a Számítógép-tisztító funkciót. A program 2 percig elemezte a rendszert, és az eredmények igazán lenyűgözőek voltak.
A Számítógép-tisztító funkció észlelte az összes előre feltelepített bloatware programot, és máris felkínálta számomra a lehetőségeket eltávolításukra, de ignorálhattam is őket. Sőt, a Google keresőt is felkínálta, hogy megkönnyítse számomra a tájékozódást az egyes programokról.
A Kaspersky által biztosított Számítógép-tisztító funkcióval könnyedén kiválaszthatjuk az alkalmazáskategóriát, amelyet kezelni szeretnénk a Számítógép-tisztító segítségével: többek között az olyan alkalmazásokat, amelyek engedélyünk nélkül települtek fel a számítógépünkre, azokat a programokat, amelyek lelassítják a rendszer indítását, vagy azokat, amelyek reklámcsíkokat dobnak fel.
A Kaspersky’s Nem használt adatok tisztítása funkció ellenőrzi a naplófájlokat és az átmeneti fájlokat, illetve a Lomtárban található fájlokat. Ez a keresés kevesebb mint 1 percet vett igénybe, és máris több használaton kívüli fájlt talált meg a program. A Számítógép-tisztító funkcióhoz hasonlóan, a Nem használt adatok tisztítása opció is több lehetőséget kínál fel arra, hogy hogyan kezeljük ezeket a fájlokat.
Végül pedig, a Személyes adatok törlése nevű funkcióval törölhetjük a böngészőben az előzményeket, a sütiket és az online tevékenységünk más nyomait.
A Kaspersky által biztosított rendszertisztító eszközcsomag elfogadható színvonalú, de örülnék neki, ha a Kaspersky integrálna még további rendszeroptimalizáló eszközöket is a szoftvercsomagban. A jelenleg elérhető program segítségével késleltethetjük a rendszer átvizsgálását, ha az akkumulátor töltöttsége alacsony, vagy ha a számítógép processzora erősen leterhelt, de összesen ennyit tud a csomag. A konkurens vírusirtók, mint például az Avira szintén kínálnak rendszergyorsító eszközcsomagokat, rendszerindítást optimalizáló funkciót és más fejlett PC-optimalizáló eszközöket. Viszont megjegyezném, hogy más vírusirtó programok, mint például a Sophos egyáltalán nem biztosítanak semmilyen rendszertisztító funkcionalitást.
Összességében a Kaspersky rendszertisztító funkciói segítségével könnyedén és gyorsan meg tudunk szabadulni a nemkívánatos vagy használaton kívüli fájloktól, netán eltüntethetjük az online tevékenységünk nyomait. Ezek az eszközök talán nem a legjobbak a piacon, de az ígérteknek megfelelően működnek, és még picit fel is gyorsíthatják a számítógépünk működését.
Virtuális magánhálózat (VPN)
A Kaspersky ingyenes VPN szoftverét az összes Kaspersky csomaghoz megkapjuk (napi 200 MB-os adatforgalmi korláttal). Az ingyenes VPN csak egyetlen szerverhez tud csatlakozni. Sajnos hiába fizetnénk elő a Kaspersky által kínált legdrágább előfizetéses csomagra, akkor sem kapunk a VPN mellé korlátlan adatforgalmat a böngészéshez. Azonban, ha elnyerte az olvasó tetszését a Kaspersky VPN, megvásárolhatja a VPN prémium változatát külön kiegészítőként.
A Kaspersky prémium VPN szoftvere a következőket tudja:
- Korlátlan adatforgalom az interneten böngészéshez. Nincsen napi adatforgalmi korlát.
- Kill switch funkció. Ez a funkció leállítja az adatok forgalmazását, ha a VPN kapcsolat megszakadna.
- Intelligens védelem. Automatikusan elindítja a VPN programot, ha felcsatlakozunk valamelyik nyilvános hálózatra.
- Több mint 25 szerverhelyszín. A felhasználók bármelyik szerverre csatlakozhatnak, többek között a leggyorsabb szerverre is.
Kíváncsi voltam, hogyan teljesítenek a sebességtesztekben az ingyenes és a prémium VPN változatok. Ezért lefuttattam egy-egy sebességtesztet mindkettővel. Először a kikapcsolt VPN mellett végeztem el a sebességtesztet, ezután pedig a VPN-hez csatlakozva is megtettem ugyanezt.
Íme az eredmények:
Mint azt láthatja az olvasó, az ingyenes VPN futtatása mellett a letöltési sebességem nem romlott (sőt, még növekedett is picit!). Azonban a ping idő és a feltöltési sebesség több mint 50%-kal lassult. Ennek a hatása pedig észrevehető volt részemről, amikor P2P hálózatokon próbáltam fájlokat megosztani.
Ezután a prémium VPN változattal is megkaptam az eredményeket, a Kaspersky leggyorsabb kiszolgálójához csatlakozva:
Érdekes módon a feltöltési sebességem még jobban esett a prémium VPN-nel — azonban a ping idő jelentősen javult, ez pedig egyértelműen befolyásolta a böngészési élményt. Ugyanis míg az internetet böngésztem, nem tapasztaltam semmiféle érzékelhető különbséget a sebességben ahhoz képest, mint amikor a VPN ki volt kapcsolva (a letöltési sebesség pedig megint gyorsabbnak bizonyult, valószínűleg az internetszolgáltatóm által alkalmazott sávszélesség-korlátozás miatt).
Sokan azért használnak VPN-t, mert földrajzi alapon korlátozott tartalmakat szeretnének elérni, például a Netflix oldalát, viszont a Netflix sok VPN-t képes észlelni és letiltja őket. A tesztjeim során a Kaspersky prémium kiszolgálóival sikerült megkerülni a Netflix ellenőrzését, így hozzá tudtam férni az amerikai tartalmakhoz Kanadából.
Bár az ingyenes VPN nem annyira jó, a prémium VPN elég színvonalas, hiszen számos szerver elérhető hozzá világszerte, gyors sebességet biztosít a szoftver, valamint elérhetők a földrajzi alapon korlátozott streaming szolgáltatók is a segítségével. Azonban ez a változat külön vásárolható csak meg, és nem tartozéka a Kaspersky alapvető vírusirtó csomagjainak.
Jelszókezelő
A Kaspersky által biztosított jelszókezelő program segítségével biztonságban tudhatjuk minden jelszavunkat és más érzékeny adatainkat — például a bankkártyánk vagy a lakhelyünk adatait, illetve a feljegyzéseinket — a 256 bites AES titkosításnak és a szigorú zéró tudás alapú protokollnak köszönhetően.
A Kaspersky jelszókezelő szoftverének ingyenes változatával csak 15 jelszót tárolhatunk el — ami határozottan nem elég a legtöbb felhasználó számára. A jelszókezelő program prémium változata már nem korlátozza az eltárolható jelszavak számát. Bár a Kaspersky jelszókezelő prémium változata nem rossz, eléggé csalódást keltő számomra, hogy ez a verzió csak a legdrágább előfizetéshez jár.
Amikor először megnyitjuk a Kaspersky jelszókezelőjét (melyet külön kell telepíteni a vírusirtó szoftver mellé), létre kell hoznunk egy mesterjelszót. Ha valaha elvesztenénk ezt a jelszót, a Kaspersky nem fog tudni segíteni abban, hogy megnyissuk a jelszószéfet. Bár örülök annak, hogy a Kaspersky valódi zéró tudás alapú protokollt alkalmaz a jelszókezelőhöz, szeretném, ha a Kaspersky hozzáadná a szoftverhez a felhasználói fiók visszaállításának lehetőségét vagy a vészhelyzeti hozzáférés opcióját, a Dashlane és a LastPass alkalmazásaihoz hasonlóan.
Miután beimportáltuk az összes jelszavunkat, fel kell telepíteni egy böngészőbővítményt (mely elérhető a Chrome, a Firefox, a Yandex, az Edge és a Safari böngészőkhöz) ahhoz, hogy működjön a jelszavak automatikus mentése és az automatikus kitöltési funkció — a tesztjeim során a Kaspersky által biztosított automatikus mentés és automatikus kitöltés mindig tökéletesen működött. Azonban ne felejtsük el azt sem, hogy a Kaspersky csak asztali Windows-os számítógépen és Mac számítógépen képes a bankkártya adatokat és a címadatokat automatikusan megadni, tehát mobil eszközökön ez a lehetőség nem elérhető.
A Kaspersky jelszószéf kezelése nagyon egyszerű. Minden funkciót és opciót világos címkékkel láttak el, és könnyen elérhetők. A jelszavakon túl (weboldalak és alkalmazások számára egyaránt) hozzáadhatunk bankkártya adatokat, dokumentumokat, címadatokat és feljegyzéseket. A Kaspersky segítségével emellett a jelszavainkat tetszőleges számú mappában rendezhetjük el.
A Kaspersky korrekt jelszógeneráló funkciót kínál, mely az alkalmazáson belül és a böngészőbővítményből is elérhető. A generátor funkció 4-99 karakter közötti hosszúságú jelszavakat tud létrehozni, beleértve a nagybetűket és a kisbetűket, a számokat és a különféle szimbólumokat. Azonban nem létezik opció az úgymond könnyen kimondható vagy könnyen olvasható jelszavak készítéséhez — ez a funkciót pedig egyes más jelszókezelő programok, mint például a LastPass már ismerik.
A Kaspersky számos egyéb olyan funkciót sem mellékelt, amelyek sok önálló jelszókezelő szoftverben megtalálhatók — többek között a kétfaktoros hitelesítés (2FA) lehetőségét, az automatikus jelszóváltó funkciót vagy a titkosított felhő alapú tárhelyet sem.
Összességében a Kaspersky jelszókezelő csak az alapvető funkcionalitást biztosítja, és sok funkciót nem ismer, amelyek a dedikált jelszókezelő programokban megtalálhatók. Azonban, ha az olvasó csak egy könnyen kezelhető, biztonságos jelszókezelő funkciót keres a jelszavak és más érzékeny adatok tárolásához, a Kaspersky által kínált jelszókezelő program megfelelő lesz.
Szülői felügyeleti eszközök
A Kaspersky szülői felügyeleti eszközcsomagja (Safe Kids) elég jó — az eszközök igen intuitívan kezelhetők és sok funkciót kapunk a csomaghoz, melyek segítségével könnyen megvédhetjük gyermekeinket az online világban.
A jelszókezelőhöz hasonlóan, a szülői felügyeleti eszközöket szintén külön alkalmazásként szükséges letölteni. A telepítés csak pár percig tart, és kapunk hozzá egy gyors útmutatót, valamint tippeket arról, hogyan beszélgessünk a gyermekeinkkel a szülői felügyeleti eszközök használatáról és az internetes biztonságról.
A következőket kapjuk a Kaspersky Safe Kids csomagjához:
- Használati korlátozások.
- Tartalomszűrés a weboldalak és alkalmazások számára.
- A közösségi hálózatok nyomon követése (Facebook és VK).
- Helykövető funkció (csak Android és iOS platformokra).
A tesztjeim során könnyedén be tudtam állítani a hetirendet a számítógép használatát illetően, sőt megadhattam azt is, hogy a szoftver letiltsa a teszteléshez kiválasztott számítógépet, miután a használati időkorlát lejár.
A Kaspersky által biztosított tartalomszűrés szintén elég korrektül működött — kategóriák szerint tudtam korlátozni a weboldalakat, de kivételeket is beállíthattam. Engedélyezhető a Biztonságos keresés funkció is abból a célból, hogy a nem elfogadható tartalmak megjelenítését letiltsuk a keresési eredményekben a legnépszerűbb böngészőkben, beleértve a Google, a Yahoo, a Bing, a Yandex, sőt a YouTube keresőjét.
Elérhető az opció az alkalmazások letiltásához is a kategóriáknak megfelelően (ez az iOS platformon nem található meg), illetve tilthatjuk a szórakoztató programokat, például a játékokat.
Teszteltem még a helykövető és a virtuális kerítés funkciókat, és azt találtam, hogy a szoftver pontosan nyomon követte az Android telefonomat (és riasztásokat küldött számomra, ha a telefonom elhagyta a kijelölt biztonságos területet).
Emellett igen örültem annak, hogy a Kaspersky Safe Kids képes a közösségi hálózatok monitorozására is — a legtöbb konkurens vírusirtó program, amely kínál szülői felügyeleti eszközöket nem ismeri ezt a funkciót.
Összességében a Kaspersky által kínált szülői felügyeleti eszközcsomag a piacon a legátfogóbb csomagok egyikének számít. Nemcsak teljes funkcionalitást kínál, illetve könnyű a használata, hanem ráadásul tanácsokat is kapunk a Kaspersky programjával együtt arról, hogyan beszélgessünk a gyermekeinkkel a szülői felügyeleti eszközök mibenlétéről.
További funkciók
A Kaspersky kínál még pár extra eszközt, többek között a következőket:
- Webkamera-védelem.
- Biztonsági mentés és visszaállítás.
- Rescue Disc az operációs rendszer vészhelyzeti visszaállítására.
- Adattitkosítás & adatmegsemmisítés.
- Játékokhoz szánt üzemmód.
A webkamera-védelem funkció értesítést küldött számomra, ha bármikor olyan alkalmazáshoz fértem hozzá, amely a laptop webkameráját használta, például a Skype vagy a Zoom esetében. Bár értékelem, hogy a Kaspersky ezt a plusz védelmi réteget is felkínálja a kémprogramok elleni harcban, szeretném látni a mikrofon védelmét biztosító opciót is — a konkurens cégek szoftvereihez, például a Bitdefender-hez a webkamera és a mikrofon védelmét is mellékelték az előfizetéses csomagokhoz.
A Biztonsági mentés és visszaállítás funkció segítségével a fájlokat elmenthetjük egy cserélhető meghajtóra vagy egy online felhő alapú szolgáltatás tárhelyére — használhatjuk a Dropbox tárhelyét (ez az alapértelmezett beállítás), vagy csatlakoztathatjuk egy másik szolgáltatáshoz a Kaspersky szoftverét. Azonban véleményem szerint ez a funkció nem kínál sok hozzáadott értéket, hiszen a Dropbox minden regisztrált felhasználó számára 2 GB tárhelyet ad ingyen, ha pedig ennél több tárhelyre van szükségünk, akkor választhatjuk a haladóbb csomagot. Bár természetesen jó dolog, hogy a Kaspersky biztosít lehetőséget a biztonsági mentésre, jobb opciók is elérhetők a piacon (például a Norton, hiszen több tárhelyet kapunk hozzá, és nem kell vele regisztrálnunk még egy külön szolgáltatáshoz).
A Kaspersky szoftveréhez elérhető Rescue Disc funkció viszont elég hasznos — segítségével a rendszerindításkor rendbe hozhatjuk a számítógépet, ha netán megfertőződött volna kártékony kódokkal. Ennek a funkciónak a használatához le kell töltenünk a Kaspersky Rescue Disc menüt és fel kell másolnunk egy USB pendrive-ra vagy CD/DVD-lemezre. Ezután ezt a médiát használhatjuk a számítógép rendszerének megtisztításához. Van még pár másik vírusirtó, amelyek felkínálják ezt a lehetőséget — például az ESET és a Panda.
Az adattitkosító funkcióval létrehozhatunk egy biztonságos széfet az érzékeny fájljaink számára, és csak jelszó használatával nyithatjuk meg a széfet. Az adatmegsemmisítő funkcióval pedig véglegesen törölhetjük a fájlokat.
Végül pedig, amikor játékokkal játszunk vagy teljes képernyős módban nyitunk meg valamilyen alkalmazást, az aktiválja a játékokhoz szánt üzemmódot, és ekkor a programban leáll a víruskereső, illetve az értesítések küldése. A Kaspersky játék módja elfogadhatóan működik, de a BullGuard jobb — az utóbbi ugyanis dedikált játéktuningoló funkciót kínál, amely ténylegesen javítja a teljesítményt a játékok futtatásakor.
A Kaspersky által biztosított extra eszközcsomag elég tisztességes színvonalú szolgáltatást nyújt, de örülnék neki, ha a cég további fejlett funkciókat adna a prémium előfizetések mellé, például a sötét webet nyomon követő opciót, valamint a személyazonosság-lopás elleni védelmet. A top konkurencia, például a Norton és a McAfee programcsomagjai ismerik a sötét webet monitorozó funkcionalitást, illetve biztosítják a személyazonosság-lopás elleni védelmet az amerikai felhasználók számára, míg más vírusirtók, konkrétan a TotalAV és a BullGuard kiterjesztették a személyazonosság-lopás elleni védelem elérhetőségét a kanadai és a legtöbb európai felhasználó számára is.
Ugyanakkor értékelem, hogy a Kaspersky mellékelte ezt a néhány hasznos extrát, különösen azt tekintve, hogy a legtöbb vírusirtó csomag a piacon csak alapvető vírusvédelmet és internetbiztonsági funkcionalitást kínál. Bár nem tartom a Kaspersky csomagjában megtalálható Biztonsági mentés és visszaállítás opciót túl hasznosnak, tetszett a Rescue Disc funkció, melynek segítségével megmenthetjük az igen súlyosan fertőzött számítógépeket is.
A Kaspersky csomagok és árak
A Kaspersky cége 3 előfizetéses csomagot kínál, és figyelembe véve, hogy hányféle funkciót tartalmaznak az egyes csomagok, elég ésszerűnek nevezhető az árképzés.
Az elérhető csomagok a következők:
- Kaspersky Anti-Virus (Essential Suite)
- Kaspersky Internet Security (Advanced Suite)
- Kaspersky Total Security (Premium Suite)
A Kaspersky Anti-Virus nevű csomaghoz megválaszthatjuk, hogy 3, 5 vagy 10 Windows számítógépre szeretnénk a védelmet biztosítani. A Kaspersky Internet Security előfizetéshez 3, 5 vagy 10 Windows, Mac, illetve Android eszköz használható. A Kaspersky Total Security csomag pedig 5 vagy 10 Windows, Mac, Android, illetve iOS eszközt fed le a védelemmel.
Sajnos nem választhatunk ingyenes terméket a Kaspersky fő vírusirtó termékcsaládjában. Azonban újracsomagolt formában elérhető egy korábban megszüntetett termék, melynek eredetileg Kaspersky Anti-Virus Free volt a neve, és jelenleg Kaspersky Security Cloud Free néven fut. Nem kapjuk meg hozzá az itteni áttekintésben leírt számos funkciók többségét, de a csomag kínál az alapvető vírusvédelmi funkcionalitás mellé egy korlátozott VPN programot.
Íme a Kaspersky fő vírusirtó termékcsaládja részeként kínált csomagok listája:
Kaspersky Anti-Virus — Belépő szintű csomag (csak Windows)
Ez a Kaspersky cége által kínált legalapvetőbb fizetős csomag, mely csak a Windows számítógépekre elérhető. A következő funkciókat kapjuk meg hozzá:
- Valós idejű védelem
- Adathalászat elleni védelem.
- Rendszertuningoló eszközcsomag.
- Ingyenes VPN (napi 200 MB-os limit).
- Ingyenes jelszókezelő alkalmazás (legfeljebb 15 jelszót tárol).
- Rescue Disc a fertőzött számítógépek visszaállítására.
Ha egy erőforrásokat kímélő, könnyen használható Windows vírusirtó terméket keres az olvasó, akkor elmondhatom, hogy a Kaspersky Anti-Virus egy korrekt, olcsó opció.
Kaspersky Internet Security — A legtöbb felhasználó számára a legjobb ár-érték arányú előfizetés
A Kaspersky által kínált közepes szintű szoftvercsomag kompatibilis a Windows, a Mac és az Android eszközökkel, és az összes fent említett funkción kívül a következőket biztosítja:
- Biztonságos webböngésző.
- Webkamera-védelem.
- Reklámokat és nyomkövető linkeket blokkoló alkalmazás.
- Ingyenes szülői felügyeleti eszközcsomag (tartalomszűrés és eszközhasználat).
A Kaspersky Internet Security felkínál még pár fontos funkciót, és mindez alig kerül többe, mint a belépő szintű Anti-Virus csomag, ráadásul elérhető a védelem a Windows, a Mac és az Android platformokra is.
Kaspersky Total Security — Haladó szintű csomag komoly extrákkal
Ez a Kaspersky prémium csomagja, mely a Windows, a Mac, az Android és az iOS eszközöket is lefedi, illetve az előzőleg említett csomaghoz tartozó összes funkción túl a következőket tudja:
- Szülői felügyeleti eszközök (prémium változat).
- Jelszókezelő program (prémium változat).
- Biztonsági mentés és visszaállítás.
- Adattitkosító funkció (csak Windows-ra).
A Kaspersky jelszókezelő funkcionalitása használható pluszt jelent az eleve átfogó internetbiztonsági szoftvercsomag mellé, a szülői felügyeleti eszközök pedig a piacon a legjobbak közé tartoznak.
Összességében a Kaspersky Total Security csomag jó választás azon felhasználók számára, akik a komoly vírusirtó szoftver mellé kiváló szülői felügyeleti opciókat keresnek, és megfelel számukra az alapvető jelszókezelő funkcionalitás.
A Kaspersky felhasználói élmény & a konfigurálás
A Kaspersky telepítése és konfigurálása elég átlátható módon működik.
A Kaspersky szoftverének felhasználói felülete igen letisztult és elérhető magyar nyelven. A főbb funkciók, mint például a víruskereső, a biztonságos böngésző és a jelszókezelő menü egyaránt egyértelműen megjelölt, nagy gombok segítségével nyithatók meg. Ha csak a legalapvetőbb funkcionalitást szeretné az olvasó használni, akkor elmondhatom, hogy a Kaspersky szoftverét nagyon egyszerű kezelni.
Érdekesnek találtam, hogy a Kaspersky csak az előfizetéshez elérhető funkciókat mutatja meg. Például, ha a legolcsóbb előfizetést használjuk, akkor nem fogunk találni halványszürkével jelölt inaktív opciókat vagy a drágább csomagra váltásra biztató üzeneteket. Ez nagyszerű, hiszen a Kaspersky így minden csomagot teljes értékűként kezel.
Azonban meg kell jegyeznem, hogy a Kaspersky eszközök közül néhányat esetleg nehéz lesz megtalálni. Például a Számítógép-tisztító opció használatához először a További eszközök, aztán a Tisztítás és optimalizálás menüre kell kattintani, mielőtt kiválaszthatnánk a Számítógép-tisztító lehetőséget. Tehát, ha az olvasó netán nem tudná, hogy elérhető ez az eszköz a programban, talán soha nem találja meg. Örülnék neki, ha lenne egy oldalsáv a programban, mint például a TotalAV felületén, hiszen így minden létező funkciót könnyen elérhetnénk.
Miután hozzászoktunk a Kaspersky szoftverében a felhasználói felülethez, látni fogjuk majd, hogy milyen alaposan elrendezték az elemeket. Akár a felhasználói élmény is testre szabható többféle módon. A legtöbb funkcióhoz tartozik kisméretű beállítási ikon, mellettük elhelyezve, melyek segítségével különféle opciókat szabályozhatunk. Például lásd alább a Kaspersky Gyors vizsgálat nevű funkcióját.
Különösen tetszett az Értesítési központ, amely a fő képernyőről érhető el a Kaspersky szoftverében. Itt megtekinthetjük a kritikus fontosságú információkat, és eldönthetjük, mit tegyünk ez alapján.
Az Értesítési központban könnyedén be- és kikapcsolhatjuk az alapvető funkciókat. Sok vírusirtó programban, ahol elérhető hasonló értesítési központ, a szoftver csak egy egyszerű jelzést küld arról, hogy valami letiltásra került, és a figyelmeztetésre rákattintva a megfelelő eszközhöz léphetünk. A Kaspersky programjában viszont gyorsan megoldhatjuk a biztonsági problémákat anélkül, hogy ki kellene lépnünk az Értesítési központból.
A Kaspersky szoftverében az elrendezéshez kicsit hozzá kell szokni, de miután kiismertük a felületet, igazán gyorsan navigálhatjuk és könnyen használhatjuk azt. Ráadásul imádom, hogy a testreszabási opciók tökéletes szabadságot nyújtanak a felhasználó számára, így élvezhetjük a remek kezelőfelület előnyeit, mely teljes értékű marad attól függetlenül, hogy melyik csomagot választottuk az előfizetéskor.
A Kaspersky mobilalkalmazás
A Kaspersky teljes körű internetbiztonsági programot kínál az Android eszközökre. Az iOS felhasználók azonban csak az alapvető biztonsági funkciókat kapják meg, a szülői felügyeleti eszközök, a jelszókezelő alkalmazás és a VPN mellé.
Az iOS platformra elérhető Security Cloud program a következőket kínálja:
- Adaptív biztonság. A beállításokat a felhasználó viselkedésének megfelelően változtatja. Például, ha nyilvános hálózatra csatlakozunk, a VPN automatikusan aktiválódni fog.
- Live biztonsági funkció. Ez az opció kijavítja az iOS eszközünkön a gyenge biztonsági beállításokat. Például, ha a jailbreaking (a gyári rendszer korlátozásainak hackkel történő feloldása) miatt biztonsági rés található az operációs rendszerben.
- Felhasználói fiókok ellenőrzése. Ellenőrzi, hogy vajon az e-mail címünkhöz nem kapcsolhatók feltört adatok.
Elérhető még a szoftverhez QR-kód szkenner is.
Az Android appban sokkal több funkció található. Magát az Android alkalmazást a Huawei P30 Lite készülékemen teszteltem.
A Kaspersky Androidos mobilalkalmazása a következőket kínálja:
- Víruskereső motor.
- Hívásblokkoló opció.
- Lopás elleni védelem.
- Valós idejű védelem.
- Alkalmazászár.
- Az SMS-es adathalászat elleni védelem („smishing”).
- Védelem a böngészéshez.
A víruskereső motor egyetlen érintéssel vagy koppintással indítható az alkalmazáson belülről. A következő keresések végezhetők el:
- Gyors vizsgálat. Átvizsgálja a telepített alkalmazásokat a rosszindulatú kódok után kutatva.
- Teljes vizsgálat. Átvizsgálja a teljes eszközt a rosszindulatú kódok után kutatva.
- Mappaellenőrzés. A kiválasztott mappát ellenőrzi.
80 darab kártékony kódot tartalmazó mintát rejtettem el a telefonomon, és lefuttattam egy teljes körű ellenőrzést.
A Kaspersky az összes rosszindulatú fájlt 5 percen belül észlelte, és automatikusan karanténba helyezte őket.
Az alkalmazás által kínált valós idejű védelem szintén remekül működött. Minden rosszindulatú kódot észlelt, amikor megpróbáltam elhelyezni őket a telefonomon, sőt megakadályozta azt is, hogy veszélyes alkalmazásokat töltsek le a Google Play Store oldaláról. Ez egy kényelmes funkció, de be kell valljam, hogy sokkal inkább a Norton Mobile Security App Advisor opcióját preferálom, hiszen az utóbbi képes már letöltés előtt figyelmeztetni minket az alkalmazásokkal kapcsolatban.
Ennek ellenére tény, hogy a Kaspersky így is megállította a veszélyes appletöltéseket, és azonnal karanténba helyezte az ilyen alkalmazásokat, az eszközöm pedig védve maradt.
A Kaspersky mobilalkalmazás ingyenes lopás elleni védelmet is tartalmaz. Ahhoz, hogy ezt működésre bírjuk, szükség lesz a Kaspersky regisztráció létrehozására, mivel a használatához be kell jelentkeznünk a My Kaspersky nevű online központba.
Miután bejelentkeztünk a My Kaspersky online központba, négyféle lopásgátló funkciót találunk — például zárolhatjuk a készüléket vagy törölhetünk róla minden adatot, illetve riasztást szólaltathatunk meg, sőt az elveszett vagy ellopott készüléket használó személyről képet is lehet készíteni.
A Kaspersky által kínált lopásellenes eszköz segítségével blokkolható is a telefon, ha a tolvaj új SIM kártyát helyezne el benne. Sőt, megakadályozható az is, hogy letöröljék a Kaspersky appot a készülékről. A két utóbbi lehetőség kiváló módja annak, hogy komoly lopásgátló védelmet eszközöljünk.
Végül teszteltem a Kaspersky VPN-t is. Csalódást keltő volt a Kaspersky ingyenes VPN alkalmazása az asztali számítógépen, de reménnyel telve próbáltam ki a mobil változatot.
A korábbiakhoz hasonlóan felcsatlakoztam a Kaspersky ingyenesen elérhető szerverére — amelyre vonatkozik a napi 200 MB-os adatforgalmi korlát —, és lefuttattam egy sebességtesztet. Odafigyeltem arra, hogy a mobilinternetet kikapcsoljam, így ez nem befolyásolhatott semmit.
Íme az eredmények:
Mint azt láthatja az olvasó, volt egy kis lassulás a letöltési sebesség és a ping idő tekintetében, azonban a feltöltési sebesség messze nem csökkent olyan nagy mértékben, mint a VPN asztali számítógépre elérhető változatát használva.
Mivel a VPN prémium változatát feltettem a PC-re, itt is csatlakozhattam a prémium VPN-nel a mobil eszközön. Íme a teszteredményeim:
Mindez egy igen jó teljesítménynek számít — a letöltési és a feltöltési sebesség egyaránt körülbelül ugyanolyan gyors maradt.
Összességében a Kaspersky mobilalkalmazás nem éppen a legrészletesebb funkciókat kínálja a piacon. Hiányzik belőle sok funkció, amelyek elérhetők a konkurens szoftverekben, mint például az Avira programjában: többek között a teljesítményoptimalizáló funkciók, a hálózati ellenőrzés lehetősége vagy a személyazonosság védelme. De nem rossz a Kaspersky mobilalkalmazás így sem — a víruskereső tökéletes felderítési aránnyal büszkélkedhetett a tesztjeimben, a lopásgátló funkcionalitás pedig a piacon a legjobbak közé tartozik.
A Kaspersky ügyfélszolgálatáról
A Kaspersky 4 különböző opciót kínál az ügyféltámogatáshoz, többek között a következőket:
- E-mailes ügyféltámogatás.
- Nonstop élő csevegőfelület.
- Telefonos ügyfélszolgálat.
- Tudásbázis.
Kicsit nehéz volt eligazodnom a Kaspersky ügyfélszolgálatát illetően, és úgy éreztem, mintha a cég azt szeretné kommunikálni a felhasználók felé, hogy inkább a tudásbázist és a közösségi fórumot használják, ahelyett, hogy az ügyfélszolgálatosokkal beszéljenek.
A Kaspersky alkalmazás asztali változatában elérhető az ügyfélszolgálathoz is egy gomb a kezdőoldalon. Azonban, ha erre rákattintunk, csak egy felugró ablakot láthatunk:
Nincsen lehetőség arra, hogy az alkalmazásból vegyük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos munkatársakkal, sem arra, hogy a Kaspersky tudásbázisát betöltsük. Tény, hogy a Google-ban kellett rákeresnem a tudásbázisra, hogy sikerüljön hozzáférnem.
De ez még nem minden.
A Kaspersky által biztosított oldalon a kommunikációs csatornák közül a telefonos ügyfélszolgálatot választottam a kapcsolatfelvételhez, azonban a telefonszám helyett a weboldalon csak egy újabb kitöltendő űrlapot láthattam.
Kitöltöttem ezt az űrlapot is, és ezután kaptam egy újabb üzenetet, amely arról érdeklődött, hogy biztosan fel akarom-e venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal!
Szerencsére, miután kitöltöttem végre az összes űrlapot és megkaptam a Kaspersky ügyfélszolgálati telefonszámát, a munkatársak gyorsan válaszoltak, és meg tudták oldani a problémámat.
Ugyanazokat az űrlapokat kellett kitöltenem, amikor a Kaspersky élő csevegőfelületét próbáltam elérni, de ezután két perc múlva már felvette velem a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos munkatárs. Az ügyfélszolgálatos igazán barátságos volt, és minden problémámat megoldotta.
Kipróbáltam a Kaspersky e-mailes ügyféltámogatását is. Küldtem az ügyfélszolgálatnak egy e-mailt, amelyben közöltem, hogy problémáim merültek fel, amikor frissítettem volna az asztali alkalmazást. A választ kicsivel több, mint egy nap múlva kaptam meg, ami elég megszokottnak számít az e-mailes ügyfélszolgálatoknál.
Az ügyfélszolgálatos csapat képes volt segíteni a gondommal kapcsolatban, és közvetlenül kommunikáltak a problémámról, azonban kissé meglepődtem azon, hogy nem név szerint szólítottak meg. A tény, hogy pusztán „ügyfélként” utaltak rám az e-mailben, rendkívül személytelennek és barátságtalannak érződött, hiába használtam a közvetlen támogatási jegy opciót.
Viszont miután a Kaspersky részéről elküldték az első választ az e-mailemre, sokkal hamarabb reagáltak a következő e-mailjeimre. Az ügyfélszolgálatos értett a témához, és képes volt gyors segítséget nyújtani számomra, illetve hatékonyan megoldani a problémámat.
Összességében a Kaspersky ügyfélszolgálatával nehezebb felvenni a kapcsolatot más, általam tesztelt vírusirtó szoftvercégekhez képest, azonban megéri végül a tény, hogy nem kell feleslegesen magyarázgatni a problémákat az ügyfélszolgálatos munkatársaknak. Az űrlapoknak köszönhetően az ügyfélszolgálatosok már rendelkeznek a pontos adatokkal, amelyekre szükségük lesz, amikor felvesszük velük a kapcsolatot, ezután pedig gyors megoldásokat nyújtanak majd.
Biztonságos a Kaspersky vírusirtó szoftver?
Igen, a Kaspersky egy biztonságos vírusirtó program. A Kaspersky cége pár évvel korábban belekeveredett egy komoly botrányba — bár a cég nem ismerte el, hogy együttműködött volna az orosz kormánnyal, a vádak foltot ejtettek a Kaspersky hírnevén. Azonban később a Kaspersky elindította a Globális Átláthatósági nevű kezdeményezését abból a célból, hogy helyreállítsa a cég hírnevét, illetve visszaszerezze a bizalmat a felhasználók körében.
A Kaspersky szoftverek tökéletes felderítési arányokkal büszkélkedhetnek, így a cég gyakorlatilag felveheti a versenyt a kiberbiztonsági iparág óriásaival, többek között a Norton, a McAfee és a Bitdefender teljesítményével. A Kaspersky emellett elég jó webes védelmi funkcionalitást kínál: többek között elérhető a tisztességes adathalászat elleni védelmi funkció és az extrák, például a biztonságos böngésző, a virtuális billentyűzet, valamint a nyomkövetés elleni védelem.
A Kaspersky mindezeken túl a további eszközök választékát biztosítja, beleértve a rendszertisztító eszközcsomagot, a VPN-t, a jelszókezelő menüt, a szülői felügyeleti eszközöket, a fájltitkosítást és a fájlmegsemmisítő opciót, a fájlok biztonsági mentését, illetve a Rescue Disc nevű lehetőséget, mely segít a fertőzött számítógépek megtisztításában.
Igazán elnyerte tetszésemet a Kaspersky által mellékelt szülői felügyeleti eszközcsomag, hiszen az eszközök segítségével beállítható a használat időzítése, a tartalomfilterek, a helykövetés és a közösségi média monitorozása. A szülői felügyeleti eszközcsomag tartalmaz még virtuális kerítés funkciót is, amely figyelmezteti a felhasználót, ha a gyermek elhagyja az előre meghatározott biztonsági zónát.
A Kaspersky szoftveréből hiányzik néhány funkció, amelyeket szívesen látnék viszont egy prémium internetbiztonsági csomagban — például a sötét webes monitorozó funkció, a személyazonosság-lopás elleni védelem, illetve a teljes értékű VPN (mindezeket megtaláljuk a Norton 360 csomagjában). Ráadásul bizonyos szempontból eléggé csalódást keltőnek találtam a Kaspersky ügyfélszolgálatát — túl nehéz és túl sok időt vesz igénybe, amikor megpróbáljuk kitalálni, hogyan vehetjük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos csapattal.
Összességében a Kaspersky egy jó szoftvertermék, hiszen kiváló a rosszindulatú kódok tekintetében a felderítési arány, rengeteg hasznos és jól elkészített funkciót kapunk a programhoz az intuitív irányítópult mellé, átlátható a cég gyakorlata, illetve reális az árképzés. Ha az olvasó érdeklődik a Kaspersky szoftvere iránt, kipróbálhatók az előfizetéses csomagok a kockázatmentes pénzvisszatérítési garanciának köszönhetően 14 (angliai felhasználók) vagy 30 (amerikai felhasználók) napig.
Gyakran ismételt kérdések a Kaspersky vírusirtó programról
- Megbízhatok a Kaspersky szoftverében?
- Képes a Kaspersky észlelni a rosszindulatú programokat?
- Melyik Kaspersky változatot vásároljam meg?
- Tilos a Kaspersky használata az USA-ban?
Megbízhatok a Kaspersky szoftverében?
Teljességgel! A Kaspersky cége körül korábban, 2017-ben ellentmondásos híresztelések merültek fel, mivel megvádolták a céget azzal, hogy kapcsolatot tartott fenn az orosz kormánnyal. Viszont ezt követően a Kaspersky keményen dolgozott azon, hogy bebizonyítsa a felhasználói kör számára, igenis megbízható a cég, a Kaspersky Globális Átláthatósági kezdeményezés elindítása által — amelynek köszönhetően elérhetők a pontos információk a Kaspersky szoftverének forráskódjával kapcsolatosan, illetve a fenyegetések észleléséhez használatos szabályokról és az adatgyűjtési eljárásokról. A Kaspersky ezenfelül 2019-ben sikeresen teljesítette az 1. típusú SOC 2 (Service Organization Control for Service Organizations, a szolgáltatást nyújtó szervezetek működésének ellenőrzésével kapcsolatos) audit vizsgálat követelményeit.
Képes a Kaspersky észlelni a rosszindulatú programokat?
Igen, a Kaspersky kiválóan teljesít a rosszindulatú kódok észlelésében. Alaposan leteszteltem a Kaspersky malware-ellenes keresőmotorját közel 1000 darab mintát elrejtve a Windows számítógépemen, és a Kaspersky teljes körű rendszerellenőrzési funkciója minden rosszindulatú tesztfájlt sikeresen felderített. A Kaspersky által biztosított valós idejű védelmi funkcionalitás szintén kiemelkedő színvonalon teljesít, hiszen minden kártékony tesztprogramot blokkolt, mielőtt bármit letölthettem volna a számítógépemre.
Melyik Kaspersky változatot vásároljam meg?
A Kaspersky háromféle eltérő előfizetéses csomagot kínál: ezek konkrétan a Kaspersky Anti-Virus, a Kaspersky Internet Security és a Kaspersky Total Security nevű csomagok.
A Kaspersky Total Security előfizetés a legjobb választás a legtöbb felhasználó számára, aki átfogó internetbiztonsági szoftvercsomagot keres, melynek szintén részét képezi a jelszókezelő és a szülői felügyeleti eszközök. Azonban, ha az utóbbiakra nincsen szüksége az olvasónak, akkor az Internet Security csomag teljesen megfelelő lehet (azonban ez az iOS eszközöket nem támogatja). Azok a felhasználók, akik alapvető vírusvédelmet szeretnének Windows-ra, nézzék meg a Kaspersky Anti-Virus nevű csomagot.
Tilos a Kaspersky használata az USA-ban?
A Kaspersky szoftverét nem tiltották be az Egyesült Államokban, amennyiben magánszemély általi használatról van szó. Azonban 2017-ben a korábbi amerikai elnök, Donald Trump betiltotta minden Kaspersky termék használatát az amerikai kormányzati szektorokon belül. A Kaspersky ugyanakkor tagadta, hogy bármilyen információt adott volna át az orosz kormánynak, illetve azt, hogy bármilyen kormánnyal együttműködött volna. A felhasználók bizalmának visszaszerzése érdekében a Kaspersky cége elindította a Globális Átláthatósági kezdeményezést, melynek keretében a cég engedélyezi a kormányok és a partnerek számára, hogy átvizsgálják a szoftver forráskódját, megismerjék a cég adatgyűjtési és adatfeldolgozási gyakorlatát, valamint más információk is elérhetők.
